Última atualização: 2026. Dúvidas: support@skillfyx.com
Reembolsamos integralmente o valor pago desde que você ainda não tenha acessado nenhum conteúdo da menturia (nenhum módulo consentido/aberto após a compra). Uma vez que o conteúdo de um módulo foi acessado, a compra deixa de ser elegível para reembolso.
Cada módulo exige um consentimento explícito antes de liberar seu conteúdo, e esse consentimento fica registrado com data e hora. Nossa equipe de suporte usa esse registro de acesso para confirmar se você chegou a abrir algum módulo antes de aprovar o reembolso.
Entre em contato pelo chat de suporte dentro da plataforma ou pelo e-mail acima, informando o e-mail da sua conta. Pedidos elegíveis são processados em até 5 dias úteis, no mesmo método de pagamento usado na compra.
Reembolsos fora desta regra só ocorrem quando exigido por lei aplicável ou quando cometemos um erro de cobrança (cobrança duplicada, valor incorreto, etc.) — nesses casos, fale conosco e resolvemos independentemente de acesso ao conteúdo.
Cancelar uma assinatura mensal (Basic ou Pro) interrompe cobranças futuras, mas não gera reembolso do período já pago — veja os Termos e Condições. O plano Max é um pagamento único vitalício e não é cancelável nem reembolsável fora das exceções acima.